Szerző: Norbert | júl 15, 2020 | Blog
Az előző írásom után nem gondoltam volna, hogy lesz folytatása a történetnek. Szerintem a Mátrix írója sem hitte. Csak az élet hozta így. Szeretném hangsúlyozni, hogy ez egy másik bank, másik helyszín, más időpont és más szereplők. Csak sajnos a történet hasonló....
Szerző: Norbert | júl 15, 2020 | Blog
Sokat vívódtam, mielőtt ennek a cikknek az írásába kezdtem. Mindig óvatosan kezelem a megtörtént, tanulságos ámde nem túl pozitítv esetek leírását. Végül úgy döntöttem, hogy mindenki sokat tud belőle tanulni, szóval megírom. Megírom, mert a szóban forgó pénzintézetnél...
Szerző: Rudolf Tamas | júl 3, 2020 | Blog
Az életünket, emberi kapcsolatainkat a kommunikáció tartja össze. Ha nincs kommunikáció, nincs bizalom. Ha nincs bizalom, nincs kapcsolat sem. Éppen ezért a bizalom építésének legfontosabb, vagy talán egyetlen igazán meghatározó eleme a kommunikáció. Kommunikáció...
Szerző: Rudolf Tamas | júl 3, 2020 | Blog
Design thinking, service design, User Experience. Sokan sajnos még mindig csak jól csengő „buzzword”-öknek tartják ezeket a kifejezéseket. Egy szűk réteg – marketingesek, IT-sok, ügyfélmenedzserek – divatos hóbortjának. Pedig közel sem az. Előző bejegyzésemben a...
Szerző: Rudolf Tamas | júl 3, 2020 | Blog
Ez egy korábbi írásom, ami egész eddig (hasonlóan több gondolatomhoz) a fiókban volt. Szomorú aktualitása miatt vettem elő ismét. A világ változik. Méghozzá gyorsan. Gyakran halljuk, hogy az emberi faj fennmaradásának és evolúciójának egyik alapja a változásokhoz való...